快递小哥林志冲: 春节不打烊 服务送万家
有这么一群人,快递当大家正在合家欢度新春,小哥享受美好时光之时,林志九游他们为了保证物流通畅,冲春依旧坚守在岗位上,打烊他们就是服务步履不停的快递小哥。今年春节,送万记者就亲身感受一下“90后”快递小哥林志冲一个上午的快递工作历程。
快递小哥林志冲正在营业部搬运包裹。小哥 詹嘉鹏 摄
林志冲是林志九游顺丰速运潮州湘桥北桥路营业部的一名快递员,主要负责市区奎元区域包裹的冲春配送工作。“我从事快递行业已经3年了。打烊”林志冲说,服务今年春节他所在的送万营业部采取轮班制,每天有20余名工作人员坚守岗位,快递保障春节期间市民的快递需求。
大年初六早上9时许,记者来到林志冲所在的营业部。虽然装载着全部包裹的大型货车还没有驶来,但是林志冲已经开着配送包裹的小型货车早早抵达。“公司要求‘人可以等车,车不能等人’。”林志冲说,为了保证包裹配送时效,快递小哥们都必须比大型货车提前抵达营业部。
9时20分左右,大型货车徐徐驶入营业部,全部包裹被逐一卸载到传送带上。在传送带的两边,一边是专门分拣小件包裹(20公斤以下),一边专门分拣大件包裹(20公斤以上)。林志冲负责的是大件包裹的分拣、录入和装车。
相较于小件包裹,大件包裹不仅考验快递员的体力,更考验快递员的脑力。“大件包裹一旦装车,装卸就会变得十分困难。”林志冲说,他必须提前根据路线的远近给包裹排序后逐一录入,再将包裹从内到外装进车厢,确保配送效率。
不到40分钟时间,林志冲已经将上午需要配送的大件包裹一件一件装车完毕。此时的他已经热得脱下外套,只留下一件衬衣。顾不得片刻休息,林志冲就坐上小型货车的驾驶座,开启忙碌地配送工作。
“姐,您有一个快递,您现在在家吗?”“兄,您的快递是要先放在门房吗?”……与往常不一样的是,春节期间,由于收件人走亲访友、外出旅游等各种原因不在家,经常找不到人。尽管这样,林志冲也必须要逐个打电话与收件人沟通,商量放在门房、门口或重新约定派送的时间和地点。而遇到收件人所在楼房楼层高,又没有电梯的情况,林志冲则需要亲自将包裹搬运上楼。就这样,林志冲拨打了一个又一个电话,爬了一层又一层楼梯,送出了一件又一件快递,很快就到了中午12时。
“最开心的,莫过于将包裹及时送达后对方的一句‘谢谢’。”林志冲说,节假日坚守工作岗位,虽然少了些与家人团聚的欢乐,但是看到大家能照常收到快递,他就觉得都是值得的。在他看来,越到节假日,就越要担牢这份责任。
无论是分拣、录入,还是装车、配送,快递小哥看似普通寻常的工作,却日渐成了我们日常生活中不可或缺的一部分。有了快递小哥的付出和守候,我们的生活也才变得更加美好、便捷、舒适。
(潮州日报全媒体记者 詹嘉鹏)
编辑 张泽慧 责任编辑 庞磊成
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